返金条件と返品取消申請書

キャンセル・返品・交換について

メールもしくは電話にて弊社までご連絡ください。 ただし、商品発送後の返品は受付できません。 お取り寄せ品・特注品・別注品は商品発送前でもキャンセルできません。

交換について
商品到着後5日以内にご連絡お願いします。メールもしくは電話にて弊社までご連絡ください。 交換にかかる諸経費は全てお客様負担となります。 やむを得ずキャンセル・交換される場合は当方スムーズな確認のため、お送りしたご注文確認メールを全て引用し理由を添え返信して下さい。お客様ご負担料金を後ほどご連絡いたします。

不良品・破損・商品違い
商品の破損や不良品、ご注文内容と違った商品が届けられました場合は配達受取後3日以内にご連絡があれば、交換をさせて頂きます。その際に掛かる費用(当社への配送費、返金時の手数料)は全て当社負担とさせて頂きます。
ただし、交換出来ない場合はお支払いいただいた商品金額の返金になります。破損等に関しては配送業者の確認が必要のため現状維持で早めのご連絡をお願い致します。

その他
出荷後、住所入力の不備などで商品発送後に転送などの手配が生じ別途運賃が発生した場合、実費にてご請求申し上げます。
代引発送し、受け取り拒否等を正当な理由なく行われた場合、費用をお客様にご請求いたしますので予めご了承願います。
製造、在庫、受注数、配達会社の都合、天候、交通などにより納期が変動する場合があります。その場合は精神的・間接的・直接的な損害に対して保障責任を負えませんことにご理解をお願いします。
配達につきましては基本的に玄関先としています。
1配達先に商品を複数個口のご注文をいただいた場合、配達料は合計の商品サイズによって異なります。お安くなる努力はいたしますのでよろしくお願いします。

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